Conciliação x Mediação

Conciliação:

Atuação preferencial nos casos em que não houver vínculo anterior entre as partes;

Poderá sugerir soluções para o litígio; 

Veda-se a utilização de qualquer tipo de constrangimento ou intimidação para que as partes conciliem; 

Tem uma participação mais ativa no processo de negociação.

Mediação:

Atuação preferencial nos casos em que houver vínculo anterior entre as partes;

Auxiliará aos interessados a compreender as questões e os interesses em conflito, de modo que eles possam, pelo restabelecimento da comunicação, identificar, por si próprios, soluções consensuais que gerem benefícios mútuos; 

Não propõe soluções para os litigantes.

Conciliação:

Exame prévio de autos processuais e/ou documentos;

Soluções baseadas em interesses ou posições;

Busca o acordo e o fim do litígio;

Permite a sugestão de uma proposta de acordo pelo conciliador;

Processo mais breve com apenas 1 (uma) sessão;

Voltada aos fatos e direitos e com enfoque essencialmente objetivo;

Seria eminentemente pública;

Enfoque retrospectivo e voltado à culpa;

Processo voltado a esclarecer aos litigantes pontos (fatos, direitos ou interesses) ainda não compreendidos por esses;

Processo unidisciplinar (ou monodisciplinar) com base no direito.

Mediação:

Desnecessidade de exame prévio de autos e documentos;

Soluções baseadas em interesses;

Ênfase em técnicas comunicativas e negociais, além do estímulo à reflexão das partes sobre conseqüências;

Busca a resolução do conflito;

Restauração da relação social subjacente ao caso;

Parte de uma abordagem do estímulo (ou facilitação) do entendimento;

Em regra mais demorada e envolveria diversas sessões;

Empoderamento das partes;

Foco em emoções e sentimentos;

Voltada às pessoas e teria o cunho preponderantemente subjetivo;

Processo conversacional e confidencial;

Prospectiva com foco no futuro e em soluções;

Um processo em que os interessados encontram suas próprias soluções;

Processo com lastro multidisciplinar, envolvendo as mais distintas áreas como psicologia, administração, direito, matemática, comunicação, etc.