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Tem por princípios a separação das pessoas dos problemas, o foco nos interesses e não nas posições, a geração de opções de ganhos mútuos e a utilização de critérios objetivos.

Palavras como concessão, colaboração, ganhos mútuos, preservação de vínculos fazem parte do espírito cooperativo, o que equilibra a “balança da justiça”.

Jogos de soma zero: Interesses dos jogadores são completamente opostos; Há um ganhador e um perdedor; Competição, não-cooperação. Jogos de soma não-zero: Interesses comuns e opostos; Há a possibilidade de comunicação, de cooperação e de ganhos mútuos; Negociação por princípios ou integrativa.

A conciliação é um procedimento mais voltado à base no direito, enquanto que a mediação envolve um processo multidisciplinar.

A meta não é buscar um acordo, mas sim, devolver aos litigantes o poder de gerenciar os seus interesses e suas questões.

Busca a harmonização das partes em litígio mediante concessões mútuas, sendo conduzida por um terceiro.